Sekarang aku akan membahas sedikit tentang e-commerce ;D
Apa sih e-commerce itu?
E-commerce atau bisa disebut perdagangan elektronik atau e-dagang adalah penyebaran, pembelian, penjualan, pemasaran barang dan jasa melalui system elektronik seperti internet atau televisi, www atau jaringan computer lainnya. E-commerce dapat melibatkan transfer dana elektronik, pertukaran data elektronik, sistem manajemen inventori otomatis, dan sistem pengumpulan data otomatis. Industri teknologi informasi melihat kegiatan e-dagang ini sebagai aplikasi dan penerapan dari e-bisnis yang berkaitan dengan transaksi komersial.
E-commerce merupakan bagian dari e-business, dimana cakupan e-business lebih luas, tidak hanya sekedar perniagaan tetapi mencakup juga pengkolaborasi mitra bisnis, pelayanan nasabah, lowongan pekerjaan dll. E-commerce pertama kali diperkenalkan pada tahun 1994 pada saat pertama kali banner-elektronik dipakai untuk tujuan promosi dan periklanan di suatu halaman web (website).
Didalam E-commerce ada dua macam transaksi yaitu B2B (Business to Business) dan B2C (Business to Customer). Disini aku akan memberikan contoh e-commerce B2C (Business to Customer) yang ada di Indonesia.
TOKO DINO
Dinomarket.com adalah situs penjualan barang yang populer di Indonesia. Toko Dino ini termasuk ke dalam e-commerce business to customer karena penjualannya langsung ditujukan kepada konsumen. Situs ini dikelola secara eksklusif oleh PT Dinomarket yang lebih memfokuskan penjualannya terhadap barang elektronik seperti handphone & PDA's, parfum, hingga dekorasi wallpaper.
Toko Dino dirancang khusus untuk menghadirkan kenyamanan bagi pengguna internet di Indonesia untuk bertransaksi di dunia maya.
Sebagai contoh, Dinomarket dilengkapi sejumlah fitur canggih yang memungkinkan transaksi jual beli online mudah digunakan. Registrasi gratis yang hanya membutuhkan waktu 10 deik, konfirmasi pendaftaran lewat SMS dan email juga dikirimkan secara instan.
a. Kelebihan
- Produk dikelompokkan menjadi beberapa kategori untuk memudahkan konsumen dalam memilih barang yang dibutuhkan.
- Dapat diakses kapanpun dan dimana saja, termasuk facebook dan twitter bagi para konsumen yang ingin mengetahui update terbaru dari Toko Dino.
- Produk memiliki kualitas yang bagus karena berasal dari distributor resmi dengan harga yang terjangkau.
- Menjaga privasi costumer dengan cara melindungi data mereka di dalam account member area yang hanya dapat diakses melalui member login.
- Menyediakan tiga cara pembayaran yang aman dan fleksibel yaitu dengan Bank Transfer, DinoCoin dan Cash on Delivery (COD) yaitu dapat melakukan pembayaran ketika barang telah diterima, serta terdapat free ongkos kirim dengan pembelian minimal Rp 200.000
- Memiliki layanan hotline dan live chat support sehingga memudahkan untuk melakukan komunikasi dengan customer.
b. Kekurangan
- Jenis dan pilihan produk tidak terlalu banyak sehingga kurang variatif.
- Hanya menerima pengiriman barang dalam negeri.
- Data para customer dapat saja diakses oleh oranmg lain ketika mereka lupa logout dari member area.
Sejauh ini Toko Dino telah berjalan dengan baik karena memiliki system keamanan data yang dapat menjaga privasi para customernya serta memiliki produk yang berkualitas sehingga membuat para customer percaya dan nyaman untuk berbelanja di toko ini. Sebaiknya mereka menambah jenis dan model produknya untuk mencakup pangsa pasar yang lebih besar.